版本更新日期：2020年11月16日

版本生效日期：2020年11月16日

本协议适用于南京学问道信息科技有限公司（以下简称：“我们”或“学问道”）的学问道家校互通云平台（以下简称“平台”）产品或服务，包括平台网页端、家长移动端、教师移动端。

在此特别提醒用户应认真阅读、充分理解本协议中各条款，包括免除或者限制学问道平台产品责任的免责条款及对用户的权利限制条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉相关服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议是您（下称“用户”）与学问道之间关于用户注册、登录、使用“平台”服务所订立的协议。本协议描述学问道产品与用户之间关于“平台”服务相关方面的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用、浏览本服务的个人或组织。

一、平台产品简介

平台是南京学问道信息科技有限公司开发和提供技术支持的一款基于互联网教育行业的手机应用。以家校互通为基础，为教育系统、学校、家长及教育产品供应商提供更具针对性，服务更周到、信息更具多元化的良好的信息传递、交流平台。目前以南京中小学及幼儿园为目标市场，面向学生家长、学校教师等用户，提供短信、互联网信息（文字、图片、语音）浏览、活动报名等服务。家长和老师将完全免费使用平台提供的基础服务功能。

二、“学问道”商标权利保留

“学问道”商标已在国家工商局申请注册，平台服务中所涉及的logo等图形、文字或其组成，以及其他学问道标志及产品、服务名称，均为学问道之商标（以下简称“学问道标识”）。未经学问道事先书面同意，用户不得将学问道标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理学问道标识的行为，否则将追究法律责任。

三、用户须知

1.用户应充分了解并同意，平台是一个中立的平台服务提供者，仅向信息发布者提供信息存储空间、链接等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务，以供信息发布者在中立的平台上自主发布、运营、推广其活动、课程等。用户在平台服务中或通过平台服务所传送的任何内容并不反映平台的观点或政策，学问道对此不承担任何责任。

2.用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括您所传送的任何内容以及由此产生的任何结果。用户应对平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。平台无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。

3.因信息发布者活动、课程产生的任何纠纷、责任等，以及信息发布者违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由信息发布者独立承担责任、赔偿损失，与平台无关。如侵害到用户、学问道或他人权益的，用户应当与信息发布者协商、诉讼解决，信息发布者应该依法承担相应的责任，与平台及学问道无关。

4.平台定义的信息内容包括：文字、软件、声音、相片、录像、图表；在广告中全部内容；平台为用户提供的商业信息，所有这些内容受版权、商标权、和其它知识产权和所有权法律的保护。所以，用户只能在平台和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、修改、编纂这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。

5.用户不得利用平台或平台服务制作、上载、复制、发送如下内容：

a)反对宪法所确定的基本原则的；

b)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

c)损害国家荣誉和利益的；

d)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i)含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

6.学问道可依其合理判断，对违反有关法律法规或本协议约定；或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容，或者假冒他人的行为，有权依法停止传输任何前述内容，并有权依其自行判断对违反本条款的任何人士采取适当的法律行动，包括但不限于，从平台服务中删除具有违法性、侵权性、不当性等内容，终止违反者的成员资格，阻止其使用平台全部或部分服务，并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

7.本协议条款同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种网络安全问题的侵扰。因技术故障等不可抗事件影响到服务的正常运行的，学问道及合作单位承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，学问道及合作单位不承担责任。

8. 如我们对本协议进行修改，我们将通过本平台公告或系统通知的方式告知用户，若用户无法同意变更修改后的协议内容，用户有权停止使用相关服务。

9.用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿学问道与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

10.英语跟读模块中的语音识别技术由科大讯飞提供技术支持。

四、版权免责申明

英语听读资源版权归出版方所有，当前版本中英语资源为免费试用。资讯、学习资料等部分内容来自互联网收集，如果您认为平台传播的内容侵犯了您的相关权益的，请您向学问道发出权利通知，学问道将根据相关法律规定采取措施删除相关内容，您可以向学问道所设立的专门接受版权投诉和侵权通知的邮箱发送通知书。

投诉资料请发至：400@xuewendao.com 

相关版权资料邮寄至：南京市秦淮区白下路273号伯利兹科技园A2栋2楼西侧，邮编：210001

申诉需知

投诉方应当提供包含下列文件：

1、完整填写的申请书

2、权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证扫描件（自然人）、企业法人营业执照（单位）、法定代表人身份证明（单位）；

3、要求删除或者断开链接的侵权作品的准确名称、分类，以便平台能够发现并初步审核涉嫌侵权作品；

4、认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于对作品享有版权或依法享有信息网络传播权的权属证明，以及对涉嫌侵权作品侵权事实的举证。

5、通知书需由权利人或其合法授权人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章。

6、权利人应对通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实，权利人将承担由此造成的全部法律责任。

一旦收到符合上述要求之通知，我们将在合理时间内删除涉嫌侵权的作品。如不符合上述条件，我们会请阁下提供相应信息，且暂不采取包括删除等相应措施。

下载表单

1、申请书（个人适用）下载

2、申请书（法人单位适用）下载

备注：请按表格内容进行填写，带有 * 为必填项。

在您发送邮件后，工作人员会尽快处理，由于涉及内容不同，所需周期也不同，请您耐心等待。具体投诉结果，请登录账号后通过在线反馈提交查询，请在内容描述中输入视频/学习资料标题、邮件发送日期等信息，结果将以站内信形式发送给您。

五、积分兑换免责声明

1.平台所发布的信息中可能没有包含与平台及其商品有关的最新信息，对于平台所发布的信息，不声明或保证内容之正确性或完整性。

2.用户信息(包括但不限于联系人姓名、配送地址、联系电话、接收短信手机号码等信息的提供与变更)无论是用户本人操作或委托他人操作，均视同为本人操作，所产生的一切风险和责任均由用户本人承担。

3.用户明确了解并同意，基于以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他无形损失，平台不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿责任：

（1）由于用户自身原因导致非授权第三方使用帐号和密码登录平台，发生积分兑换业务。

（2）由于用户自身原因导致非授权第三方使用帐号和密码登录平台，存取或篡改帐号内数据或资料。

4.平台转载的相关文章、资料等内容中表述或暗示的观点不代表平台的观点。

5.互联网传输以及通信线路可能会受到干扰，出现中断、延迟或数据错误等现象。对于非平台所能控制的情况（包括但不限于通讯设施故障）可能引致的数据及交易的不准确性或不及时性，学问道不承担任何责任。

6.积分兑换商品领取

使用用户积分成功兑换的实体商品，暂仅支持上门领取，请注意以下事项：

（1）自行上门领取：用户可携带本人有效身份证明，前往学问道总部进行领取；如需他人代领，代领人需携带本人及用户本人双方的有效身份证明，前往学问道总部进行领取。

（2）领取积分兑换商品的用户请至少提前1小时致电客服，以便工作人员提前做好准备工作，以节省您的时间。

（3）积分兑换商品签收后不支持任何理由的退换货。请用户在领取时，仔细检查货品后进行签收。

（4）积分兑换的实体商品不支持邮寄或快递。

六、账号注册

本产品支持您使用手机号自行完成注册，成为我们的家长用户；也可使用由教师或学校管理人员进行创建并下发的家长、教师帐号进行登录。

在您登录后，您可以选择性地提供更多的个人信息，包括头像、昵称、性别、地址，方便学问道为您提供更好的服务。如您不提供上述额外信息，仍可以使用本产品或服务。

您提供的上述信息将在您使用本产品或服务期间持续授权学问道使用。在您主动申请注销帐号时，学问道将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

学问道郑重提醒用户注意本协议中的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。以上各项条款内容的最终解释权及修改权归学问道所有。本协议所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。

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